2015年02月09日，小米旗下順為資本注資6000萬(wàn)給一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“愛(ài)空間”，并祭出了互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O模式大殺器——小米家裝。小米家裝以其極致的高性價(jià)比套餐，在家裝市場(chǎng)掀起了軒然大波。此前，小米家裝陳煒也公開(kāi)表示，“給我三年時(shí)間，將顛覆整個(gè)家裝行業(yè)。”
對(duì)于小米進(jìn)軍房地產(chǎn)的消息，小米公司一位負(fù)責(zé)人直呼“這是公眾誤讀”，小米考慮更多的是智能家居領(lǐng)域，而不是直接造房子。

小米的智能家居要想真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，體驗(yàn)是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。去年，小米連續(xù)推出了小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小米路由器、小米盒子、小米智能插座、小米智能攝像機(jī)等智能產(chǎn)品，可是很多人對(duì)于這些產(chǎn)品并不是很了解，也不知道怎么去使用它，自然購(gòu)買(mǎi)的人也就不會(huì)太多。
而通過(guò)裝修的展示以及和房地產(chǎn)合作所展示的小米樣板間、公寓，就可以讓用戶切身去體會(huì)小米的智能家居的不同之處和神奇之處。小米想通過(guò)給客戶做裝飾，然后把智能家居產(chǎn)品一塊包裝進(jìn)去，讓客戶購(gòu)買(mǎi)自己的智能家居產(chǎn)品。
很多智能家居產(chǎn)品，實(shí)際上只是裝了個(gè)感應(yīng)器和網(wǎng)絡(luò)就成為了智能產(chǎn)品，價(jià)格卻要高出普通產(chǎn)品數(shù)倍。賣(mài)智能產(chǎn)品只是賺錢(qián)的第一步，綁定在產(chǎn)品上的軟服務(wù)才是小米未來(lái)最賺錢(qián)的。
小米裝飾還打出了“0利潤(rùn)”的口號(hào)。從目前小米裝修的火熱程度來(lái)看，的確受到了眾多歡迎。那么，小米的所謂廉價(jià)裝修會(huì)不會(huì)偷工減料，小米裝飾能否持續(xù)走下去？
其一，小米所提出的每平方米699元，并非一定就是零利潤(rùn)，最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什么標(biāo)準(zhǔn)。華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區(qū)總經(jīng)理歐兵表示，小米裝修套餐有許多條件的限定，套餐的項(xiàng)目通常也不夠個(gè)性化，后期肯定會(huì)增項(xiàng)，導(dǎo)致最終裝修價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期。
裝修業(yè)內(nèi)流行“一王三后”的說(shuō)法，即先通過(guò)低成本的裝修價(jià)格吸引消費(fèi)者，以裝修為入口，再通過(guò)裝修之后的各種添加向客戶獲取利潤(rùn)。如果小米不能保證裝修質(zhì)量和品質(zhì)，用戶就會(huì)覺(jué)得小米賺了一大把錢(qián)，矛盾也由此產(chǎn)生。
其二，小米承諾的20天工期是否可行。業(yè)內(nèi)人士表示，在嚴(yán)謹(jǐn)流程控制、理想化的情況下，最快可以在18天內(nèi)完工，不過(guò)由于裝修當(dāng)中的不可控因素太多，“18天速裝”實(shí)際完成的時(shí)間通常也要在30天左右。
于是，小米就玩起了文字游戲，承諾20天完工的條件是：施工環(huán)節(jié)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，如果業(yè)主提出比較復(fù)雜的個(gè)性要求，需要在20天的基礎(chǔ)上加天數(shù)。因此這個(gè)保證最容易引起與用戶糾紛，一旦小米沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)按量完工，客戶就會(huì)提出意見(jiàn)。而小米會(huì)說(shuō)客戶要求過(guò)分，沒(méi)有按照20天的承諾條件辦事，矛盾也會(huì)加深。

一、事件回放
小米推出699元/㎡家裝套餐，可能下半年進(jìn)入廣州市場(chǎng)
由雷軍“順為資本領(lǐng)投”注資6000萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝“愛(ài)空間”，于日前推出699元/m 2的家裝套餐，并將之命名為“小米家裝”。一直大張旗鼓宣告要進(jìn)軍家裝領(lǐng)域的小米，終于推出了自己的第一款家裝套餐產(chǎn)品，不僅延續(xù)了小米一貫的手法———用低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，并且采用O 2O的商業(yè)模式，即線上下訂單、線下體驗(yàn)的家裝消費(fèi)模式。而據(jù)“愛(ài)空間”總經(jīng)理陳煒透露，這個(gè)699元/m 2的套餐價(jià)格將永久執(zhí)行。
在談到小米家裝的套餐主材和成本時(shí)，陳煒一再?gòu)?qiáng)調(diào)，699元完全是成本價(jià)，“0利潤(rùn)！”他對(duì)記者表示，套餐中所采用的主材都是精選出來(lái)的名牌產(chǎn)品，包括大自然地板、馬可波羅瓷磚、博洛尼櫥柜和廚電、科勒衛(wèi)浴、多樂(lè)士墻漆、西門(mén)子插座等，“絕對(duì)不是淘汰的次品或低等品，在這些品牌的不同系列中也許不屬于高端水準(zhǔn)，大概是中等偏低的檔次，但肯定是同系列中最高品質(zhì)的。”
二、業(yè)內(nèi)聲音
699元/㎡在廣州市場(chǎng)不算超低價(jià)，說(shuō)不掙錢(qián)不可能
據(jù)記者了解，699/m 2的家裝套餐，事實(shí)上在廣州市場(chǎng)上并不算最低價(jià)，一直以來(lái)都有本土家裝公司在推行價(jià)格低廉的家裝套餐，比如，本土老牌家裝公司靚家居裝潢中心，曾經(jīng)推出過(guò)每平方米488元套餐和588元套餐，即便現(xiàn)在，也還有688元/m 2的套餐，比當(dāng)前備受關(guān)注的小米家裝還要低了11元。
靚家居副總經(jīng)理鄭巍然表示，699元/m 2的家裝套餐其實(shí)根本不算什么超低價(jià)，零利潤(rùn)更是不可能。就拿廣州家裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，各種價(jià)位的家裝套餐推出都不知道多少年了，“所謂699元/m 2的套餐，說(shuō)白了一點(diǎn)新意都沒(méi)有。”他認(rèn)為，這個(gè)價(jià)格說(shuō)一點(diǎn)錢(qián)都不掙是不大可能的，即使價(jià)格再低也能做到。“當(dāng)然，裝修尤其是家裝，并不是價(jià)格越低越好，再低的價(jià)格也能做到，但就必須在材料等級(jí)上做些減法，因?yàn)槿斯な遣豢赡軠p的。”鄭巍然分析說(shuō)，所謂零利潤(rùn)、不掙錢(qián)，只是宣傳手法，“可能利潤(rùn)不高，但零利潤(rùn)行內(nèi)人都知道不可能。”